Contatos
Saiba como configurar o canal de contato no ambiente de vendas.
Recurso de comunicação entre cliente e lojista
Ao acessar o menu Pedidos > Contatos, você pode visualizar todas as mensagens deixadas por pessoas que entraram em contato por meio do ambiente de vendas da sua loja.
-Na imagem de exemplo acima, podemos visualizar os contatos que vieram por meio do email da loja. Aqui, são listados o nome do afiliado, e-mail, assunto, a data e hora de envio. Para visualizar a mensagem completa, basta clicar no nome do cliente que está em azul.
-Clicando no nome do cliente, os dados informados pelo cliente por meio do do recurso “Contato” serão apresentadas nessa janela acima. São elas:
- Origem: Indica a forma que o cliente entrou em contato;
- Nome: nome inserido do cliente;
- E-mail: E-mail de contato fornecido pelo cliente;
- Cidade: Cidade do cliente;
- Mensagem: Texto com a dúvida do cliente.
Assista ao nosso Tutorial
Este artigo foi útil?
Seu feedback ajuda a melhorar nossa documentação.