Contatos

Recurso de comunicação entre cliente e lojista

Ao acessar o menu Pedidos > Contatos, você pode visualizar todas as mensagens deixadas por pessoas que entraram em contato por meio do ambiente de vendas da sua loja.

-Na imagem de exemplo acima, é possível visualizar todos os contatos recebidos por meio da página “Contato” da loja. Nessa tela, são exibidas informações como nome do cliente, e-mail, assunto, data e horário de envio da mensagem. Para visualizar o conteúdo completo da solicitação, basta clicar no nome do cliente, destacado em azul.

-Ao clicar no nome do cliente, será aberta uma janela contendo todas as informações enviadas por ele por meio do formulário Contato da loja. Nessa tela, serão apresentados os seguintes dados:

• Origem: Indica a forma que o cliente entrou em contato;

• Nome: nome inserido do cliente;

• E-mail: E-mail de contato fornecido pelo cliente;

• Cidade: Cidade do cliente;

• Mensagem: Texto com a dúvida do cliente.