Listar Pedidos

-Clicando no menu Pedidos > Listar Pedidos você visualizará todas vendas realizadas na sua loja em ordem de compra. No exemplo acima, a loja possui 3.539 pedidos cadastrados. Nesta tela, é possível visualizar de forma prática as principais informações de cada venda, como o número do pedido, a situação do pagamento (identificada por cores), o nome do cliente, e-mail, documento, valor do passeio, quantidade de vouchers, data e hora da compra, além da origem do pedido, ou seja, o canal utilizado pelo cliente para realizar a compra. As origens disponíveis são:

• Loja: compra realizada na própria loja virtual
• Afiliado: compra realizada via link enviado por parceiro ou afiliado;
• Admin: indica que a venda foi lançada diretamente pela área administrativa da loja.

-Para visualizar as informações detalhadas de um pedido, clique no ícone de seta. Nele, você terá acesso aos dados do passeio, como nome do passeio, data, horário, valor, forma de pagamento, código do voucher, informações do cliente e comissionamento. Além da consulta dos dados, essa opção também permite cancelar o pedido, desde que o pagamento tenha sido realizado em dinheiro. Já o botão com o ícone de impressora permite imprimir as informações do pedido e do passeio, facilitando a emissão de um comprovante sempre que necessário.

-Na aba “Ações” localizada no canto superior direito da tela, você terá acesso aos comandos abaixo:

– No menu Ações , ao clicar na opção “Histórico de Status do Pedido”, serão exibidas todas as alterações de status relacionadas à compra, conforme apresentado no exemplo abaixo:

-Na seção Detalhes do Pedido, o usuário pode visualizar todas as informações relacionadas ao passeio adquirido pelo cliente, como o nome do passeio, a data e o horário da compra, além do valor do pedido. Ao clicar no ícone de seta azul, localizado abaixo do valor, o sistema exibe o voucher correspondente ao passeio.

-Nas informações do voucher, você poderá visualizar o nome do participante, a faixa etária, o valor do voucher e se ele já foi utilizado ou não. Ao lado do campo “Utilizado”, há um ícone de olho. Ao clicar nele, o sistema exibe as informações do cliente responsável pela compra do passeio.

-Nesta opção, você terá acesso as informações do utilizador do passeio, como nome, telefone e hotel em que está hospedado. Para isso, clique no botão “VER DADOS DO COMPRADOR“.

-Nas compras realizadas pela área administrativa, quando a opção “Pagar no dia” for selecionada, o pedido permanecerá com o pagamento pendente até que ele seja confirmado.

-Ao clicar em “Confirmar pagamento”, será aberta uma nova tela para que você informe qual foi o método de pagamento utilizado na venda, conforme ilustrado no exemplo abaixo:

-Após a confirmação de pagamento do cliente, o voucher é enviado automaticamente para o meio de contato informado por ele.