Contatos

Recurso de comunicação entre cliente e lojista

Ao acessar o menu Pedidos > Contatos, você pode visualizar todas as mensagens deixadas por pessoas que entraram em contato por meio do ambiente de vendas da sua loja.

-Na imagem de exemplo acima, podemos visualizar os contatos que vieram por meio do email da loja. Aqui, são listados o nome do afiliado, e-mail, assunto, a data e hora de envio. Para visualizar a mensagem completa, basta clicar no nome do cliente que está em azul.

-Clicando no nome do cliente, os dados informados pelo cliente por meio do do recurso “Contato” serão apresentadas nessa janela acima. São elas:

• Origem: Indica a forma que o cliente entrou em contato;

• Nome: nome inserido do cliente;

• E-mail: E-mail de contato fornecido pelo cliente;

• Cidade: Cidade do cliente;

• Mensagem: Texto com a dúvida do cliente.

Assista ao nosso Tutorial