Formulários
O Formulário é um item muito importante no processo de vendas da sua loja virtual pois serve para obter informações pessoais do cliente que irá realizar o passeio. Veja abaixo como funciona o passo a passo:
-O sistema Tourbinou permite que você crie um formulário padrão para ser preenchido pelo cliente que irá comprar um passeio e ou um formulário especial, voltados para passeios e atividades específicas. Você pode criar quantos formulários desejar.
-O formulário padrão exige apenas o preenchimento do nome completo e telefone do cliente. Nos casos de passeios específicos, como mergulho em alto mar, serão necessários mais informações detalhadas tanto a respeito do cliente (número de calçado, tamanho de vestimenta), como o hotel em que está hospedado. É importante que todas as informações solicitadas sejam feitas de forma clara ao cliente para que a execução do passeio seja realizada com sucesso.
Clicando em Atividades > Cadastros Gerais > Formulários, você terá a seguinte janela:
-Clique em Adicionar Formulário para a criação de um novo documento. As caixas de textos (possíveis perguntas para seu formulário) está localizado na lateral da tela em azul.
-Nome: Crie um nome para esse formulário. Exemplo: Formulário padrão, formulário mergulho, formulário especial. (O cliente final não tem acesso aos nomes especiais de identificação). A lista de formulários cadastrados vai aparecer quando você estiver cadastrando um novo passeio, que devem estar associados um formulário.
-Você pode personalizar as caixas de informações a serem inseridas de maneira personalizada. Caso deseje como primeiro item do seu formulário que o seu cliente informe o nome e telefone, basta clicar na caixa “Texto” localizada na lateral direita da tela e arrastar para o espaço dedicado ao formulário.
-Feito isso, a caixa correspondente e inserir no espaço cinza, uma janela aparecerá para edição da informação do campo:
Nesse momento você pode editar sua caixa de texto.
-Nome do campo: insira o título da pergunta, como por exemplo: “Nome Completo”.
-Campo Obrigatório: esta opção deve ser ativada nos campos de preenchimento obrigatório por parte do cliente. Se o fose você ativar esta opção o cliente não poderá deixar em branco. Caso desative, o sistema p campo sem nenhum informação.
-Tamanho Máximo: Indica o número de caracteres máximo para o campo. Indique qualquer número, no exemplo inserimos a capacidade máxima de caracteres para 50.
-Ao preencher as informações, clique em Salvar.
-Após salvar, você verá a caixa com o nome definido na primeira linha do formulário. Organize a posição da caixa conforme necessário. Se for a primeira questão, alinhe-a ao início do espaço cinza. Você pode ajustar o tamanho da caixa clicando no ícone de “+” para aumentar ou no ícone de “-” para diminuir. A qualquer momento, é possível editar (ícone de lápis acima da caixa) ou excluir (ícone de lixeira acima da caixa).
-Para adicionar o próximo item do seu formulário, basta clicar na próxima caixa correspondente a pergunta que você irá inserir. Exemplo: número de telefone.
-Clique na caixa e arraste até para a linha desejada. Localize a caixa que melhor corresponde a sua pergunta, que no caso é “Telefone”, clique e arraste para o espaço cinza.
-Após salvar, você pode editar o posicionamento das caixas.
-Se você deseja fazer mais perguntas e nota que não tem mais espaço na linha, clique em Adicionar Nova Linha que um novo espaço cinza aparecerá para você arrastar mais caixinhas e editá-las.
-Após finalizar todas as questões que precisam estar no formulário, clique em “Salvar Formulário”.
-Você poderá visualizar o formulário a qualquer momento em uma listagem; basta clicar em em Passeios>Formulários, além de editar ou excluir.
IMPORTANTE: Lembre-se que cada compra faz referência a um formulário. Ou seja, se o cliente realizar a compra de 3 passeios ele irá preencher 3 formulários, respondendo as perguntas referente a cada utilizador do passeio. Então, é recomendado que o formulário seja direto e mais curto possível, apenas com questões que devem ser realmente respondidas para poder fazer o passeio.
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